La relación con el cliente no termina cuando has realizado la venta o el servicio, más bien todo lo contrario, es cuando empieza.

Gran cantidad de consumidores de productos y servicios, desconocen quienes y cómo son las empresas proveedoras.

Con la base de datos (BB.DD.) de los clientes de su empresa, emitimos llamadas con su razón social, en nombre de la dirección y les agradecemos la compra o servicio que hayan realizado, les brindamos la posibilidad de que manifiesten sus alabanzas o sus quejas hacia el producto / servicio consumido o hacia las personas que han intervenido en todo el proceso.
Además, pueden aportar valiosas sugerencias que nos ayuden a mejorar, consiguiendo ser màs competitivos.

Es sorprendente lo que los clientes cuentan a terceras personas que no han intervenido en la venta, sabiendo que el resultado de la llamada va a ser conocido por la dirección de la empresa.

El proceso que hacemos es márketing telefónico puro. La “sonrisa telefónica” está presente en todo momento por parte de la teleoperadora.  Las contestaciones a nuestras preguntas, superan el ratio del 90% y son muchas las ocasiones en que es el interlocutor quien da las gracias por haberle llamado.

Cuando estimen oportuno, entregamos la Memoria con todos los datos recogidos, en estadística porcentual. Con estos gráficos estadísticos, se puede evaluar el grado de satisfacción que tienen de su empresa, del producto, servicio u otro concepto.

En listado informatizado, tendrá todas las llamadas emitidas con su fecha, hora y minuto, duración, teléfono, empresa, contacto y resultado.

Realizamos su proyecto-presupuesto sin compromiso en 24 / 48 horas.